印尼内容

   Pada tanggal 17 Maret,  Departemen Supply Chain Management Divisi Logistik Tim Transportasi berhasil mengadakan simposium persahabatan untuk karyawan Tiongkok dan Indonesia di ruang rapat penjadwalan di lapangan. Simposium komunikasi tatap muka ini telah menjadi kegiatan rutin tim transportasi, yang bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam perbedaan budaya dan masalah kerja tim yang dihadapi dalam pekerjaan nyata melalui percakapan di lapangan.

Membangun jembatan komunikasi sehingga suara karyawan dapat menjangkau manajemen secara langsung

Sebagai penghubung utama dalam sirkulasi dan pengoperasian bahan baku dan produk jadi, pengemudi seringkali menghadapi banyak permasalahan dalam pekerjaan sehari-hari, seperti kelelahan fisik akibat berkendara dalam waktu lama dan lingkungan kerja yang tidak memuaskan. Penyelenggaraan simposium ini memberikan wadah bagi para pengemudi untuk menyampaikan suara dan tuntutannya secara langsung kepada pihak manajemen. Hal ini memungkinkan manajemen untuk memiliki pemahaman mendalam tentang status kerja dan kebutuhan aktual mereka, sehingga meningkatkan kondisi kerja secara tepat sasaran dan mengurangi beban mereka yang disebabkan oleh fokus mengemudi dalam jangka panjang. Selain itu, para pengemudi juga secara aktif memberikan saran-saran berharga mengenai perawatan dan pemeliharaan kendaraan. Suasana komunikasi di lapangan terasa hangat dan harmonis, dan semua orang berbicara dengan bebas.

Optimalkan seluruh rantai transportasi dan tingkatkan secara komprehensif mulai dari rute hingga keterampilan

Menanggapi masukan dari pengemudi tentang kemacetan di beberapa ruas jalan selama proses pengiriman, yang mempengaruhi efisiensi transportasi, manajemen Divisi Logistik merespon dengan cepat dan merencanakan ulang rute pengiriman, secara efektif menghindari ruas jalan yang padat dan secara signifikan meningkatkan efisiensi transportasi. Pada saat yang sama, Departemen Supply Chain Management  Divisi Logistik juga secara rutin mengundang pengemudi profesional untuk berbagi keterampilan mengemudi dan metode tanggap darurat bagi pengemudi dalam kondisi jalan khusus. Melalui pembelajaran dan komunikasi, keterampilan mengemudi pengemudi telah meningkat secara signifikan, dan keselamatan berkendara di lingkungan yang kompleks juga terjamin secara efektif.

Mendidik melalui kesenangan dan memperkuat brainstorming tim untuk memastikan keamanan

Untuk lebih meningkatkan kesadaran keselamatan pengemudi, tim transportasi divisi Logistik secara rutin bekerja sama dengan Departemen Manajemen Darurat untuk melaksanakan pembelajaran dan pelatihan pengetahuan keselamatan. Dengan memutar video kasus kecelakaan biasa, penyebab dan pelajaran dari kecelakaan tersebut dianalisis secara mendalam, dan dampak visual yang mengejutkan memicu refleksi mendalam pengemudi tentang berkendara yang aman. Sesi nasihat keselamatan yang diatur secara khusus mendorong pengemudi untuk secara aktif berbagi bahaya keselamatan dan pengalaman respons yang ditemui dalam pekerjaan sebenarnya, membentuk suasana yang baik untuk "berbagi pengalaman, melindungi keselamatan bersama"

Dengarkan suara dan selesaikan masalah, tingkatkan layanan, dan raih kepuasan

Menanggapi laporan dari beberapa departemen tentang buruknya sikap pelayanan pengemudi, tim transportasi mengetahui melalui simposium bahwa akar permasalahannya adalah tekanan kerja yang tinggi dari pengemudi. Departemen segera berkomunikasi secara tatap muka dengan karyawan dan menyesuaikan pengaturan kerja pengemudi secara tepat waktu berdasarkan umpan balik yang dikumpulkan untuk meringankan tekanan kerja karyawan dan melakukan pelatihan kesadaran layanan. Langkah ini secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendapat pujian luas

Melalui simposium tersebut, para pengemudi tidak hanya merasakan kepedulian dan rasa hormat perusahaan, namun juga menemukan motivasi untuk mengembangkan diri melalui berbagi pengalaman. Mereka tahu bahwa pertumbuhan pribadi berkaitan erat dengan kemajuan tim. Hanya dengan terus meningkatkan diri mereka dapat melayani tim dengan lebih baik dan berkontribusi lebih banyak terhadap perkembangan perusahaan. Dan suasana positif ini tentunya akan mendorong seluruh Departemen Supply Chain Management Divisi Logistik Tim Transportasi untuk bergerak menuju tujuan yang lebih tinggi dan lebih jauh.